Каталог +7(912)010-91-70 Каталог Каталог О компании Контакты Доставка Оплата Личный кабинет Таблица размеров Каталог Новости Все новости Добро пожаловать в "Dress &..." интернет-магазин красивой одежды! Наши производители Главная Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

1. КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

 

Чтобы сделать заказ, в каталоге товаров кликнете мышкой на фото модели, которое вам понравилось.

В открывшейся карточке товара установите нужное вам количество данного товара и нажмите на кнопку "В КОРЗИНУ".

После перехода в корзину нажмите кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ".

В странице оформления заказа внимательно заполните все необходимые поля и нажмите на кнопку "ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ". В Поле "Комментарии к заказу" укажите нужный размер выбранного изделия.

После формирования заказа нажмите кнопку "ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ". В открывшемся окне заполните все необходимые поля и нажмите кнопку "ПРОДОЛЖИТЬ". И далее по инструкции.

Ваш заказ сделан и принят в работу. После этого наш менеджер свяжется с вами для уточнения заказа.

 

2. ЕСЛИ ТОВАР С БРАКОМ?

 

Если вы обнаружили при получении товара брак, вам нужно связаться с магазином любым доступным для вас способом по телефону на сайте или по электронной почте и выбрать удобный вариант решения этого вопроса.

- вы можете бесплатно обменять товар на подобный ( в этом случае почтовые расходы оплачивает производитель или магазин);

- вы можете вернуть товар и получить за него деньги в полном объеме. (почтовые расходы оплачивает производитель или магазин);

- если брак не значительный и вы не хотите возвращать товар, то после обсуждения с менеджером возникшей ситуации, можете получить от магазина компенсацию затраченных средств на ремонт изделия или скидку на следующую покупку по вашему желанию. Размер компенсации и скидки обговариваются с менеджером магазина.

Стоит учитывать, что перед отправлением заказа каждое изделие на фабрике-изготовителе фотографируется и только после этого отправляется покупателю. Делается это для того, чтобы избежать возможных расходов из-за неумышленной порчи изделий покупателями (выдаваемых их за производственный брак).

Но тем не менее редко, но брак бывает незамечен. Для этих случаев см. варианты предложенные выше.

 

3. ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО ДРУГИМ ПРИЧИНАМ

 

Если после получения товара, он вам не понравился, плохо сидит или не понравился вашему мужу, то вы также можете его вернуть даже не объясняя причин.

Позвоните по телефону на сайте и отправте товар по предложенному менеджером адресу.

После получения товара, магазин вернет вам сумму потраченных денег за вычетом почтовых расходов.

Обязатльное условие: возвращенное изделие не должно быть испорчено! Только 100% сохранение товарного вида гарантия возврата ваших денег.

 

Если у вас возникнут вопросы задайте их по электронной почте или по телефону, мы с радостью ответим на них.

Не забывайте оставлять отзывы о товаре для будущих покупателей.

Ваше мнение очень важно для нас! Оно поможет нам учесть и скорректировать возможные ошибки и улучшить качество работы.

 

 

Dress &...  Интернет-магазин красивой одежды +7(912)010-91-70 Обратный звонок Верхнее меню Каталог О компании Контакты Доставка Оплата Личный кабинет Таблица размеров Нижнее меню Политика конфиденциальности и оферта Пользовательское соглашение Условия обмена и возврата Блог Обратная связь Доставка Оплата Контакты ВОПРОС-ОТВЕТ

ПРИНИМАЕМ К ОПЛАТЕ

VISA mastercard qiwi yandex webmoney maestro
Сделано в InSales